Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Làm thế nào để theo dõi tình trạng đơn hàng?

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã vận đơn. Bạn có thể dùng mã này tra cứu trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển hoặc vào mục Tài khoản > Lịch sử đơn hàng.

Chính sách bảo hành sản phẩm như thế nào?

Tất cả sản phẩm tại NOA Store là hàng chính hãng, bảo hành từ 12-36 tháng. Vui lòng giữ lại hộp và hóa đơn mua hàng (hoặc số điện thoại đặt hàng) để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất.

Cửa hàng có hỗ trợ trả góp không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng (Visa/Mastercard) hoặc qua các công ty tài chính (Home Credit, FE Credit). Thủ tục nhanh gọn trong 15 phút.

Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?
  • Nội thành TP.HCM: Giao nhanh 2h - 4h.
  • Các tỉnh thành khác: Từ 2 - 4 ngày làm việc.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có. NOA Store khuyến khích khách hàng đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan) với shipper trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi.